1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Datos de contacto del responsable:
• Responsable: Franni Gabriel Sánchez Giménez
• NIF: 43317173P
• Domicilio: Carretera enlace Dr. Morera Bravo, 17A, Villa de Mazo, Santa Cruz de Tenerife (España)
• Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: info@franniur.es
• Actividad: Servicios de desarrollo web, diseño web, mantenimiento web, e-commerce y SEO.
2. ¿QUÉ ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PARA QUÉ SIRVE?
La presente Política de Privacidad informa al Usuario de cómo el responsable recaba, trata y protege los datos personales que se facilitan a través del Sitio Web www.franniur.es (en adelante, el «Sitio Web»).
Se entiende por «dato personal» cualquier información que identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente.
3. NORMATIVA APLICABLE
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se realiza conforme a:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
4. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN, FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS
4.1. Formulario de contacto
Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje que el Usuario envíe voluntariamente.
Finalidad: atender consultas, solicitudes de información, presupuestos o cualquier comunicación remitida por el Usuario a través del formulario.
Base legitimadora: el consentimiento del Usuario al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales a instancia del Usuario (art. 6.1.b RGPD).
4.2. Botón de WhatsApp (Click-to-Chat)
Datos tratados: número de teléfono y, en su caso, el contenido del mensaje iniciado a través del botón de WhatsApp del Sitio Web.
Finalidad: facilitar un canal alternativo de comunicación rápida y, cuando proceda, atender solicitudes o consultas comerciales.
Base legitimadora: el consentimiento del Usuario al pulsar el botón e iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD).
Aviso: al pulsar el botón de WhatsApp, el Usuario es redirigido a la aplicación WhatsApp, operada por WhatsApp Ireland Limited. El tratamiento posterior de los datos se regirá por la política de privacidad de WhatsApp, a la que el Usuario consiente en el momento de pulsar el botón.
4.3. Redes sociales
Datos tratados: los derivados de la interacción del Usuario con los perfiles oficiales del responsable en Facebook, Instagram y LinkedIn (publicaciones, comentarios, mensajes privados).
Finalidad: atender consultas, mantener la relación con los usuarios de las redes sociales y difundir información sobre los servicios del responsable.
Base legitimadora: el consentimiento del Usuario al interactuar con el perfil o al seguir el mismo (art. 6.1.a RGPD).
El responsable no recaba datos personales adicionales de redes sociales con fines de marketing propios.
4.4. Datos recabados por la navegación (cookies)
Datos tratados: dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos de navegación.
Finalidad: garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web, recordar las preferencias del Usuario (por ejemplo, el idioma) y, en su caso, realizar estadísticas anónimas o medir el tráfico.
Base legitimadora: el consentimiento del Usuario, otorgado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) para las cookies no estrictamente necesarias; el interés legítimo del responsable para las cookies técnicas estrictamente necesarias (art. 6.1.f RGPD).
Información adicional: consulte la Política de Cookies.
5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los casos previstos por la ley. Para prestar los servicios del Sitio Web, el responsable utiliza los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos ubicados en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas conforme al RGPD:
- Proveedor de hosting y gestión del Sitio Web: [Proveedor de hosting — a completar por el titular]. Encargado del tratamiento de los datos personales almacenados en los servidores del Sitio Web.
- Proveedor de correo electrónico y formularios: el servicio de correo y formularios de contacto asociados al dominio franniur.es, operado por el proveedor de hosting o por un proveedor independiente.
- WhatsApp Ireland Limited: cuando el Usuario utiliza el botón de Click-to-Chat, los datos se transmiten a WhatsApp conforme a su política de privacidad.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram): cuando el Usuario interactúa con los perfiles oficiales.
- LinkedIn Ireland Unlimited Company: cuando el Usuario interactúa con el perfil oficial del responsable.
- En su caso, proveedor de analítica web (Google Analytics u otro): si el responsable decidiera incorporarlo, se informará previamente al Usuario y se solicitará su consentimiento a través del banner de cookies.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los encargados del tratamiento mencionados (WhatsApp Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited y LinkedIn Ireland Unlimited Company) están establecidos en Irlanda, dentro del Espacio Económico Europeo.
En el caso de que, en el futuro, se incorporasen proveedores ubicados fuera del EEE, el responsable adoptará las garantías exigidas por el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas tipo de la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo válido) y lo informará previamente al Usuario.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación con el Usuario y no se solicite la supresión.
- Durante el plazo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
- En el caso de datos de navegación (cookies), durante el plazo que se detalla en la Política de Cookies.
Una vez cumplida la finalidad, los datos se suprimirán o se anonimizarán de forma irreversible.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, el daño o el tratamiento ilícito, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/SSL.
- Acceso restringido a los datos personales por parte del personal autorizado.
- Copia de seguridad periódica de la información.
- Actualización periódica del software del Sitio Web.
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión por Internet es completamente segura y que el responsable no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
9. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce el RGPD:
- Acceso: obtener información sobre si se están tratando sus datos personales y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
- Portabilidad: recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigir su solicitud por escrito al correo electrónico info@franniur.es, adjuntando copia de un documento de identidad.
El responsable responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, ampliable a dos meses cuando la complejidad lo justifique, previa notificación al Usuario.
En caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid (www.aepd.es).
10. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO
El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales que facilite. El responsable no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la inexactitud o falta de actualización de los datos proporcionados.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En ese caso, se anunciará el cambio en la página principal del Sitio Web y se actualizará la fecha de «última actualización». Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento.
12. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de los datos personales, el Usuario puede escribir a info@franniur.es.